Guías de compra
Qué son los amenities de hotel: guía completa
UMYAN · 15 ago 2026
Los amenities de hotel son los productos de cortesía que el hotel pone a disposición del huésped y que se consumen o se reponen entre estancias: el champú y el gel de la ducha, el jabón, los kits secos del cajón, las pantuflas, la fragancia de la habitación y los accesorios pequeños.
La palabra viene del inglés amenity y se usa sin traducir en casi toda la hostelería hispanohablante. Lo que sigue es la definición precisa, qué entra y qué no, y cómo cambia el set según la categoría del hotel — escrito desde el lado de la fábrica, que es donde se ve qué se compra realmente y no solo qué se recomienda.
Amenities o amenidades: las dos grafías
Ambas se usan y ambas se buscan, así que conviene aclararlo antes de seguir.
Amenities es el préstamo directo del inglés y es la forma dominante en el sector profesional: es lo que aparece en pliegos, catálogos y conversaciones entre compradores y proveedores en España y en gran parte de Latinoamérica.
Amenidades es la castellanización. Se oye más en México y en parte de Centroamérica, y algo menos en el uso técnico.
No hay una correcta y una incorrecta. Si escribe un pliego, use la que use su equipo — pero sepa que si busca proveedores, encontrará más resultados con «amenities», porque es la palabra que usa la industria.
En portugués ocurre lo mismo: amenities se usa sin traducir en la hotelería brasileña.
Qué incluye exactamente
«Amenities» no es un producto, es una familia. Estas son las categorías reales, que es también como se organiza un pedido:
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Baño y cuerpo | Champú, acondicionador, gel de ducha, loción corporal, jabón de manos, jabón en pastilla, enjuague bucal |
| Kits secos | Kit dental, de afeitado, de tocador (vanity), peine, gorro de ducha, costura, algodón |
| Dispensadores y granel | Dispensadores murales y recargas de 1 L a 5 L |
| Pantuflas | EVA, waffle, rizo, lino, terciopelo; con suela antideslizante |
| Fragancia de habitación | Difusores de varillas, ambientador en spray, aceites |
| Accesorios de habitación | Toallitas, bolsas de lavandería, de zapatos y sanitarias, bolígrafo, posavasos |
| Kits de viaje y bienvenida | Sets preparados para estancias cortas, Airbnb y apartamentos |
| Línea ecológica | Envases de caña y kraft, cepillos de papel o bambú, barras sólidas, sistemas recargables |
Puede ver cada una en productos.
Amenities de baño: el núcleo
Si alguien dice «amenities» sin más contexto, en nueve de cada diez casos se refiere a esto: la línea de baño.
Un set completo son seis artículos a juego — champú, acondicionador, gel, loción, jabón de manos y jabón en pastilla — en una misma fórmula y una misma fragancia. Esa coherencia no es un detalle estético. El huésped no sabe explicar por qué un baño le parece cuidado, pero nota inmediatamente cuando el champú huele a té verde y el jabón no huele a nada concreto.
Formatos habituales:
- Botellas de 30 a 500 ml — 15–20 ml para estancias de una noche, 30–40 ml para dos o más
- Tubos de 30 a 60 ml — la loción se vacía mejor en tubo que en botella
- Jabón en pastilla de 15 a 40 g — 15–20 g para una noche, 30–40 g para estancias largas
- Dispensadores de 300–500 ml con recargas a granel de 1 L, 3,78 L y 5 L
La regla que más dinero ahorra: elija el tamaño por la estancia media, no por la categoría del hotel. Si su huésped medio se queda una noche, un frasco de 40 ml se tira medio lleno. Lo desarrollamos en dispensadores frente a amenities individuales y el detalle de la línea está en artículos de baño y cuerpo.
Cómo cambia según la categoría del hotel
| Categoría | Línea de baño | Kits | Pantuflas |
|---|---|---|---|
| Económico | 15–20 ml o 2 en 1 | Dental + peine | EVA |
| Urbano / negocios | 30–40 ml con marca | Dental + afeitado + peine + gorro | Waffle |
| 4–5 estrellas | 40 ml, fragancia a juego | Set completo con tocador | Waffle o rizo |
| Lujo y suites | Fórmula premium, aroma firma | Set completo en caja de mayor gramaje | Lino o terciopelo |
| Resort y spa | 40 ml o recargable | Dental + tocador + algodón | Rizo, suela más gruesa |
| Apartamento turístico | Formatos mayores, por estancia | Set completo por estancia | Waffle o rizo |
El detalle por tipo de kit está en kit de baño para hoteles y el de pantuflas en la guía de pantuflas.
Lo que no es un amenity
Aquí es donde se confunden los pliegos, y la confusión cuesta dinero porque mezcla contratos con rotaciones y proveedores distintos.
No son amenities (son lencería, mobiliario o consumibles de limpieza):
- Toallas, albornoces, alfombrillas de baño
- Sábanas, almohadas, ropa de cama
- Secadores, hervidores, cualquier electrodoméstico
- Papel higiénico, pañuelos, papel de manos
- Productos de limpieza
- Minibar, caja fuerte, tarjetas llave
Importante para su pliego: nosotros fabricamos amenities, no lencería ni papel. Albornoces, toallas, alfombrillas, gel hidroalcohólico, papel higiénico y los sistemas de aromatización integrados en climatización vienen de otros proveedores. Es normal que un programa de hotel abarque varios proveedores — desconfíe de quien diga cubrir toda la lista con un solo catálogo.
Glosario ES / PT / EN
Útil si trabaja con proveedores en varios idiomas, porque los pliegos se pierden aquí más de lo que parece:
| Español | Portugués | Inglés |
|---|---|---|
| Amenities / amenidades | Amenities | Amenities |
| Línea de baño | Linha de banho | Bath line |
| Jabón en pastilla | Sabonete em barra | Bar soap |
| Gel de ducha | Gel de banho | Shower gel |
| Kit dental | Kit dentário | Dental kit |
| Kit de tocador | Kit de toucador | Vanity kit |
| Gorro de ducha | Touca de banho | Shower cap |
| Pantuflas / zapatillas | Pantufas / chinelos | Slippers |
| Dispensador | Dispensador / doseador | Dispenser |
| Recarga a granel | Refil a granel | Bulk refill |
| Difusor de varillas | Difusor de varetas | Reed diffuser |
| Marca propia / marca blanca | Marca própria | Private label |
| Pedido mínimo | Pedido mínimo | MOQ |
Dos avisos: en portugués europeo se dice casa de banho donde en Brasil se dice banheiro, y alojamento local donde en Brasil se dice aluguel por temporada. Si su pliego cruza los dos mercados, conviene fijar el vocabulario al principio.
Quién los compra y cómo
Los amenities los especifica normalmente el departamento de compras junto con dirección de operaciones o housekeeping, y se compran de dos formas:
De catálogo — producto existente, sin su marca. Es lo rápido y lo que tiene sentido para un hotel pequeño o para las referencias que rotan poco.
Con marca propia — su logo y su arte sobre fórmulas existentes, o una fórmula desarrollada para usted. Aquí el mínimo son 5.000 unidades por artículo, por referencia y no por pedido: un set de champú, acondicionador, gel y loción son cuatro referencias.
De ahí la recomendación práctica más útil para una propiedad independiente: personalice las referencias que más rotan y más se ven, y deje el resto en catálogo. Para la mayoría eso significa jabón y champú con marca, y el resto de stock. Los niveles de personalización están en amenities personalizados para hoteles y las rutas concretas en personalización.
Los precios se cotizan por proyecto, porque el coste unitario se mueve con el formato, el envase, la técnica de marcado, el volumen y la fórmula. Una lista de precios sería engañosa.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los amenities de un hotel? Los productos de cortesía que se consumen o reponen entre estancias: línea de baño, kits secos, pantuflas, fragancia de habitación y accesorios pequeños. No incluye toallas, albornoces ni ropa de cama, que son lencería.
¿Se dice amenities o amenidades? Ambas. «Amenities» domina en el uso profesional del sector; «amenidades» se oye más en México y Centroamérica. Buscando proveedores encontrará más con «amenities».
¿Qué son los amenities de baño? La línea de baño: champú, acondicionador, gel de ducha, loción, jabón de manos y jabón en pastilla, idealmente en una misma fórmula y fragancia. Es a lo que se refiere la mayoría de la gente al decir «amenities» sin más.
¿Qué amenities debe tener como mínimo un hotel? Champú, gel y jabón en la ducha, y kit dental y peine en el cajón. A partir de ahí el set crece con la categoría.
¿Los amenities incluyen las toallas? No. Las toallas y los albornoces son lencería: se lavan y se reutilizan, no se consumen. Se compran a proveedores distintos y con una rotación distinta.
¿Cuál es el pedido mínimo para amenities con marca? 5.000 unidades por artículo, con diseño y muestras físicas sin coste antes de producir.
¿Qué diferencia hay entre un fabricante y un distribuidor de amenities? El fabricante produce en planta propia y controla fórmula, envase y marcado; el distribuidor compra y revende. Pida certificados y compruebe que el titular es la planta que va a producir su pedido — se tratan certificaciones de fábrica y de material como si fueran lo mismo con más frecuencia de la deseable.
¿Está definiendo el set de amenities de su propiedad? Cuéntenos número de habitaciones, categorías y ocupación media, y le proponemos la composición con cotización. Vea todos los productos o escríbanos.